Domande frequenti (FAQ)

Prenotazioni

• Come faccio a sapere se la mia prenotazione è andata a buon fine?
• E' possibile modificare / cancellare la mia prenotazione dopo che è stata confermata?
• E' possibile visualizzare la mia prenotazione dopo che è stata confermata?
• Cosa si intende con la politica di Prenotazione Garantita?
• Posso prenotare un veicolo e pagare il noleggio anche se non sarò la persona che poi ritirerà e guiderà la vettura?
• Se ho dimenticato la mia patente di guida, posso comunque noleggiare il veicolo?
• La mia patente sta per scadere.
• Posso inserire guidatori aggiuntivi?
• Accettate animali nella vettura?
• Come posso cambiare la categoria del veicolo prenotato con una più elevata?
• Posso cancellare la mia prenotazione?
• Ho bisogno di una patente di guida internazionale?
• Che cos'è il check-in online?
• Entro quanto tempo l'ammontare del deposito mi verrà rilasciato?
• Come posso ridurre l'ammontare del deposito?
• A quanto ammonta il deposito cauzionale?
• Paga ora è l'opzione migliore?
• Posso utilizzare le mie condizioni aziendali per un noleggio privato?
• Il guidatore addizionale deve essere presente in fase di ritiro per mostrare i propri documenti?
• Posso parcheggiare la mia auto presso l'ufficio di noleggio Europcar in fase di ritiro del mio veicolo a noleggio?
• Posso riconsegnare il mio veicolo al di fuori degli orari di apertura?
• Posso riconsegnare il veicolo presso un ufficio di noleggio differente?

Prenotazioni > Extra

• Posso prenotare eventuali extra aggiuntivi online?
• E' richiesta un'età minima/massima per noleggiare un veicolo con Europcar?
• E' possibile noleggiare seggiolini per bambini?
• Come ridurre la mia responsabilità in caso di danni o furto?

Prenotazioni > Flotta

• Posso noleggiare uno specifico veicolo in tutte le stazioni di noleggio Europcar?
• Posso scegliere il modello di auto / furgone?
• Posso avere conferma della vettura che desidero?
• Posso noleggiare furgoni / pulmini con Europcar?
• Per guidare un furgone è necessaria una patente di guida speciale?
• Cos'è un ACRISS Code?
• Quali veicoli sono disponibili presso una data stazione di noleggio ?
• Come faccio a sapere quale veicolo scegliere?
• Posso chiedere supporto al personale dell'ufficio di noleggio per avere informazioni relative ai comandi del veicolo ?

Prenotazioni > Why did I received a voucher

• Perchè ho ricevuto un voucher?