In Francia, nel particolare contesto dovuto all'emergenza Covid-19, è stata approvata l'ordinanza del 25 Marzo 2020 che consente ai fornitori di servizi di viaggio, comprese le società di autonoleggio, di offrire note di credito ai propri clienti che effettuano la cancellazione di una prenotazione per il proprio noleggio auto. La nota di credito avrà una validità pari a 18 mesi e sarà inviata ai clienti tramite un supporto durevole (posta ordinaria o e-mail) entro e non oltre 30 giorni dalla richiesta di cancellazione. Se al termine dei 18 mesi il cliente non avesse ancora utilizzato il credito fornito, sarà completamente rimborsato.
Ho bisogno di aiuto ?
Il nostro supporto è in attesa di aiutarti.