Cosa devo fare se ho un problema con il mio prossimo noleggio, con il noleggio in corso o con il programma Privilege For You?
Per i problemi relativi al noleggio o al programma Privilege For You, chiamare la hotline per i soci VIP fornita nell'e-mail di benvenuto per ricevere assistenza prioritaria. Questo servizio è disponibile:
Noleggi imminenti: Da lunedì a domenica, dalle 8.00 alle 19.00
Altre richieste: Da lunedì a sabato, dalle 8.00 alle 22.00; domenica, dalle 8.00 alle 15.00.
In alternativa, inviate una richiesta attraverso la pagina "Contatti" per una rapida gestione.
Se avete un problema con un veicolo che state noleggiando, contattate l'Assistenza stradale Europcar utilizzando il numero fornito nel contratto di noleggio.
In caso di ritardi nel ritiro o nella riconsegna del veicolo, in qualità di socio Privilege For You VIP, potete usufruire del servizio di arrivo ritardato, che garantisce la disponibilità del veicolo senza alcun costo aggiuntivo. Se prevedete un ritardo, informate l'agenzia di noleggio in modo che possa fornire l'assistenza necessaria. 🚗
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