- La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima dell'inizio del giorno del noleggio. Se cancelli la tua prenotazione meno di 48 ore prima della data e ora di ritiro, verrà addebitata una penale di 50 EUR (o equivalente nella valuta del paese di destinazione), o l'intero prezzo del noleggio se il valore è inferiore.
- Penale per no-show: Se non ritiri il veicolo in tempo e non hai cancellato, verrà addebitata una penale di 95 EUR (a seconda della valuta locale), o l'intero prezzo del noleggio se il valore è inferiore.
Esempio:
Hai prenotato un'auto per il 10 giugno alle 14:00. Vuoi cancellare il noleggio.
Per cancellare senza addebiti: Il veicolo deve essere cancellato entro le 13:59 dell'8 giugno o prima.
Se si usufruisce del servizio aggiuntivo gratuito di "Prenotazione Garantita Estesa" (ovvero Prenotazioni non prepagate, con indicazione dei dettagli della carta di credito), sarà possibile cancellare la prenotazione online, dopo che è stata confermata, a condizione che ciò venga fatto entro 48 ore prima del previsto ritiro del veicolo.
In questo caso Europcar garantisce la disponibilità del veicolo prenotato (con riferimento alla sola categoria) oltre l’orario di ritiro indicato nella prenotazione, fino alla chiusura della stazione di noleggio. In caso di mancato ritiro del veicolo prenotato, ti verrà applicata una penale di 95€ (IVA esente), o l'equivalente nella valuta del Paese del previsto noleggio, o ti sarà addebitato l'intero importo del noleggio se di valore inferiore (c.d. no show fee).
In caso di prenotazioni Prepagate eventuali modifiche alla tua prenotazione potranno essere effettuate gratuitamente (il costo del noleggio potrebbe subire variazioni in funzione delle diverse caratteristiche del noleggio). Potrai cancellare la tua prenotazione prepagata gratuitamente fino a 48 ore prima rispetto alla data di ritiro della vettura. Per eventuali prenotazioni cancellate oltre tale termine, ti verrà applicata una penale di cancellazione pari a 50€ (IVA esente) o l'equivalente nella valuta del Paese del previsto noleggio, o ti sarà addebitato l'intero importo del noleggio se di valore inferiore.
Se non si procede al ritiro del veicolo nei termini previsti senza aver effettuato la cancellazione, ti verrà applicata una penale pari a 95€ (IVA esente) o l'equivalente nella valuta del Paese del previsto noleggio, o ti sarà addebitato l'intero importo del noleggio se di valore inferiore.
Non è possibile modificare online le prenotazioni fatte o modificate tramite l'ufficio prenotazioni o un'agenzia di viaggio. Riceverai via e-mail una conferma di modifica/cancellazione.